党史学习教育开展以来，长沙市岳麓区坚持将学习成果转化为服务群众的强大动力，特别是在教育咨询与服务领域，聚焦群众“急难愁盼”问题，以“铆足干劲办实事”的务实姿态，推动“服务群众开新局”的生动实践，不断提升人民群众的获得感、幸福感与满意度。
一、以史为鉴，筑牢服务为民的思想根基
岳麓区将党史学习教育与提升公共服务效能紧密结合，组织广大党员干部和教育工作者深入学习党的百年奋斗历程，特别是党在不同历史时期始终把人民利益放在首位、全心全意为人民服务的根本宗旨和宝贵经验。通过学习，大家深刻认识到，教育是国之大计、党之大计，也是民生之基。做好教育咨询服务，直接关系到万千家庭的未来与希望，是践行“我为群众办实事”的重要窗口。全区上下统一思想，将以人民为中心的发展理念内化于心、外化于行，为提升教育服务质量奠定了坚实的思想基础。
二、聚焦需求，精准对接群众关切
岳麓区紧密结合区域发展特点和教育现状，主动问需于民、问计于民。通过设立线上线下咨询平台、召开家长座谈会、开展社区调研等多种形式，广泛收集居民在子女入学、升学政策、家庭教育、心理健康、课后服务、特殊教育等方面的困惑与需求。针对收集到的信息，区教育局及相关职能部门进行系统梳理、分类研判，精准识别服务短板和群众最迫切的需求，确保后续办实事举措能够直击痛点、破解难点。例如，针对新建小区增多带来的学位紧张问题，提前规划布局；针对“双减”政策下家长的焦虑，加强政策解读和家庭教育指导。
三、铆足干劲，多措并举办实事
岳麓区以“钉钉子”精神狠抓落实，推出一系列有温度、有力度的教育咨询服务举措：
- 优化政策咨询服务：设立“一站式”教育政策咨询窗口和热线，配备专业人员，为家长提供关于招生入学、转学、资助政策等清晰、准确、及时的解答。编制通俗易懂的政策解读手册和线上指南，利用公众号、社区宣传栏等多渠道发布，让政策“看得懂、用得上”。
- 拓展家庭教育指导：联合高校、专业机构，组建家庭教育指导师团队，深入社区、学校，举办系列公益讲座、工作坊，内容涵盖亲子沟通、习惯养成、心理健康、生涯规划等，为家长提供科学育儿支持。
- 深化“家校社”协同育人：建立更加紧密的家校沟通机制，定期举办校园开放日、家长委员会会议。推动教育资源向社区延伸，在部分社区试点设立“社区教育咨询点”，将服务送到居民家门口。
- 关注特殊群体需求：加强对留守儿童、随迁子女、残疾儿童少年等群体的关爱与服务保障，提供个性化的入学安置咨询和学业帮扶指导，确保教育公平惠及每一位学生。
- 提升数字化服务水平：完善区级教育服务平台功能，集成政策查询、在线咨询、预约服务、活动报名等模块，让数据多跑路、群众少跑腿。
四、服务开新局，构建长效机制
岳麓区不仅着眼于解决当前问题，更致力于构建教育咨询服务的常态长效机制。通过党史学习教育，经验，将“主动服务、精准服务、暖心服务”固化为工作标准。建立健全服务反馈与评价机制，定期对服务效果进行评估，根据群众反馈持续优化服务内容和方式。加强教育咨询服务队伍的培训与建设，提升专业素养和服务能力，确保服务的专业化、规范化水平持续提升。
学史力行，实干为民。岳麓区通过扎实开展党史学习教育，真正将学习热情转化为服务群众、推动教育事业发展的实际行动。在“铆足干劲办实事”的过程中，不仅有效解决了群众在教育方面的一系列现实问题，更开创了教育咨询服务提质增效、温暖人心的新局面，为推动区域教育高质量发展、办好人民满意的教育注入了强劲动力。
